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網址：wxasic.com陣痛，與中國餐飲30年未有之大變局
“我給大家?guī)韮蓚�消息，好消息是‘總有一天，我們餐飲能迎來下一個輝煌’，壞消息是‘那一天要多久？’”，不久前的美團2024年餐飲產業(yè)大會上，九毛九集團董事長管毅宏說道。
降價、穩(wěn)健、規(guī)�？刂疲@些都是會上的高頻詞。
但美團核心本地商業(yè)CEO王莆中認為，中國餐飲業(yè)正逢“30年未有之大變局”。
全國政協(xié)參政議政人才庫特聘專家、華夏新供給經濟學研究院創(chuàng)始院長賈康告訴觀察者網，一方面，餐飲是人類社會的打底剛需，具有強勁的韌性、旺盛的活力、無可懷疑的生命力，永遠與“夕陽產業(yè)”概念不沾邊；另一方面，2023年后向好局面須夯牢其基礎的當下，餐飲行業(yè)面臨著更為復雜的環(huán)境。
“餐飲蛋糕”將越做越大，競爭可能更激烈，入局者不斷增多，洗牌重組加劇，是挑戰(zhàn)，更是“競爭中相互造就”的機遇。同時，數字化正在成為餐飲企業(yè)的首選戰(zhàn)略。
“傳統(tǒng)餐飲企業(yè)掙快錢的時代徹底過去了”
2023年，全國餐飲收入5.29萬億元，同比上升20.4%。
賈康認為，“同比的增長幅度比較可觀，它表現出了強勁的發(fā)展勢頭，背后體現著消費者對餐飲消費支出的積極態(tài)度和供應鏈企業(yè)的廣闊市場空間。”
同時他也表示，“然而最近一段時間我們聽到一些并不是那么令人鼓舞，甚至讓人產生些許憂慮的消息，餐飲業(yè)似乎也面臨著隨著人口紅利的消失，消費合乎邏輯的降級，還有市場競爭的激化。”
表現在餐飲業(yè)中，對應的有兩個比較明顯的趨勢，一是客單價降低，二是單店客流量的下滑。
美團核心本地商業(yè)CEO王莆中在上海舉行的2024年餐飲產業(yè)大會上表示，從美團的數據來看，2024年與2023年相比，餐飲行業(yè)的同店數據在下滑、高線城市(餐飲經營數據)在下滑、餐飲客單價在下滑。
但整體的客流沒有下滑，反而有所提升，最核心的是社餐占比的提升。不過單店客流承壓很大，從上市企業(yè)來看，很多企業(yè)翻臺率持續(xù)下降，70%的企業(yè)翻臺率低于去年。
王莆中認為，單店客流承壓，市場競爭激烈是一個重要原因，“開店數的增幅，高于外出就餐總人數、總頓數的增幅，所以單店(客流)肯定下滑。”
關于客單價的下滑，“過去30年量價齊飛。今年的店還開得更快，但客單價降了”，這意味著，“居民的消費需求仍存在，但開始控制價格了”。
此外，近期的一組數據在餐飲業(yè)內引起討論。北京統(tǒng)計局數據顯示，今年上半年北京限額以上(年主營業(yè)務收入200萬元及以上)餐飲業(yè)利潤總額1.8億元，同比下降88.8%。這也使得外界出現“餐飲消費低迷至此”的聲音。
西貝餐飲董事長賈國龍在演講中也引用了這組數據，按照這個數據計算，今年上半年北京限額以上餐飲業(yè)的利潤率僅有0.37%，賈國龍稱，“我從事餐飲業(yè)36年，第一次經歷這種狀況”。
他進一步表示，“大家都把這個歸于消費不振的原因，當然這是一個原因，但我覺得可能不止這一個原因，我們自己是不是也是原因之一�！�
賈國龍稱，西貝是一家很傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)，經營36年間度過了不少危機，整體上來講，“我們基本是吃著改革開放經濟快速發(fā)展的紅利過來的�！�
從之前“開高端能掙錢，開大眾餐飲也能掙錢”的經歷，到今年“西貝莜面村銷售額全國平均下降差不多10%”，賈國龍認為，情況的轉變意味著“傳統(tǒng)餐飲企業(yè)掙快錢的那個時代徹底過去了。”
30年未有之大變局：從乘勢往前變?yōu)樽约簞澊?/strong>
國內餐飲業(yè)正逢“30年未有之大變局”，王莆中說道。
對于當前餐飲企業(yè)的處境，他有一個比喻：“過去30年，我們在一條洶涌澎湃、勇往直前的大河中，我們每個人經營的企業(yè)就好像大河中的一艘船。到了今年我們發(fā)現，這條河的流速變慢了，要從乘勢往前，變?yōu)樽约喊l(fā)力劃船�！�
如何發(fā)力，相關企業(yè)的高管們給出了他們的思考。
一方面，企業(yè)經營不再一味以擴張為第一目標，并且謹慎開店還不夠，甚至還要學會關店。
賈國龍便直言，過去西貝曾有過“10萬家店”的夢想，但此一時彼一時，今年的局面促使他進行了反思，“在做好、做久、做大之間，是不是要重新排個序？”
另一方面，消費者行為的轉變，也推動著餐飲企業(yè)轉向“全場景經營”。
所謂全場景經營，是指“線上+線下”、“堂食+外賣”，王莆中也將全場景經營稱作是餐飲企業(yè)進入新周期、進入深耕時代基本必備的理念之一。
對于餐飲企業(yè)來說，全場景經營過去或許不是一項基本能力，比如五年前，很多正餐商家只需要專注線下業(yè)務。但隨著消費者行為的變化，線上窗口越來越被重視。王莆中稱，“現在全中國智能手機已經基本普及，平均每部手機每天使用時長約500分鐘，大家的注意力被手機終端占領以后，好多東西全部在上面解決，這是無可避免的�！�
決策、消費、評價、復購，越來越多用戶通過線上平臺來完成這一整套流程。
據美團披露的數據，現在每周約有2.75億人通過美團解決餐飲需求，一周有7次，行為包括查餐廳、看評價、點外賣、預訂餐、購買團購等；美團外賣在今年1月單月賣出了979萬單火鍋訂單；近年來“秋天的第一杯奶茶”的話題在網絡上走紅，今年立秋美團外賣總共為中國消費者送出5300萬杯奶茶。
賈國龍直言，新的消費機會永遠在，關鍵是看商家能不能順應新市場，能不能學習新技術，不然“時代淘汰我們連招呼都不打�！�
不過值得注意的是，并不是單純“上網”便意味著生意就會好做。比如過去一段時間誕生了不少網紅品牌，但很難長紅，有的網紅品牌的門店最短生命周期甚至小于一個月。美團數據顯示，去年倒閉的門店中網紅產品占了50%。同時，過去這些網紅品牌依賴內容運營、單一渠道運營形成短期的散點營銷趨勢，很難形成經營復利。
鄉(xiāng)村基董事長李紅也觀察到了行業(yè)中出現類似趨勢，以前是追求快速擴張，今天是追求有效營業(yè)額、有效的開店利潤，“不光只會開店，我們要學會關店，甚至我覺得關店比開店更重要。”
這也是鄉(xiāng)村基在過往的經營中一直貫徹的路線，堅持開能帶來有效利潤的門店，過程中也一直在關閉達不到經營指標的門店。李紅介紹，鄉(xiāng)村基目前有效門店1300家，在經營28年的時間里，累積關掉了數百家店。
美團副總裁、美團到店餐飲事業(yè)部總經理魏巍表示，“我們一直關注一句話，‘當周圍環(huán)境、經濟周期發(fā)生改變時，更應該關注餐飲中本質的東西和不變的東西’。”
餐飲的本質和不變的東西，是做好產品和服務。九毛九集團董事長管毅宏認為，一個穿越周期的品牌，一定是一個產品根基很深、很穩(wěn)定的品牌，“沒有一個好的產品根基，這個品牌不在周期里也會變成曇花一現的網紅，而不是從網紅變成長紅”。
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