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網(wǎng)址：wxasic.com千葉官司迎來(lái)二審 為何美團(tuán)版O2O悲劇頻頻上演
發(fā)布時(shí)間：2015-06-29
近日，剛剛結(jié)束二審的“千葉烤肉倒閉”事件，再次在網(wǎng)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。因?yàn)槊缊F(tuán)業(yè)務(wù)員的游說(shuō)，千葉被迫賣(mài)出了2.5萬(wàn)多份19.9元超低價(jià)套餐，期間千葉多次要求關(guān)閉團(tuán)購(gòu)，美團(tuán)卻置之不理。結(jié)果是美團(tuán)獲得了50萬(wàn)的交易額，然而千葉卻因無(wú)力經(jīng)營(yíng)無(wú)奈倒閉。隨后千葉竟然收到了法院的傳票，美團(tuán)要求其賠償30%違約金。最新消息顯示，該案件二審結(jié)果將在近期公布。
今年以來(lái)，由美團(tuán)引起的風(fēng)波不斷，美團(tuán)副總裁王慧文承認(rèn)美團(tuán)外賣(mài)強(qiáng)殺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手App進(jìn)程，致使用戶(hù)的外賣(mài)訂單無(wú)法被其他公司接收。同時(shí)，美團(tuán)在各地挑起的連續(xù)不斷的打架斗毆事件，讓美團(tuán)與餓了么、大眾點(diǎn)評(píng)等公司的關(guān)系降到冰點(diǎn)。
而美團(tuán)的“惡行”不僅僅針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，對(duì)于合作的商家更是不手軟。今年3月，千葉烤肉的老板范雷發(fā)表的一篇名為“美團(tuán)——你還值得我們相信嗎”的博客文章，讓網(wǎng)友清楚看到了商家與美團(tuán)合作的血淚史。
美團(tuán)食言，千葉面臨倒閉悲劇
回想起與美團(tuán)的合作到之后的矛盾與爭(zhēng)執(zhí)，范雷至今仍然感覺(jué)心力交瘁。在接受采訪(fǎng)時(shí)，她對(duì)美團(tuán)的評(píng)價(jià)只有三個(gè)字——“不要臉”。
范雷與丈夫共同在威海經(jīng)營(yíng)千葉自助烤肉店，剛剛開(kāi)業(yè)之時(shí)，美團(tuán)的業(yè)務(wù)員向她提出在美團(tuán)上登出19.9元一位的團(tuán)購(gòu)券，而餐廳的成本價(jià)格是40元一位，同時(shí)提出每賣(mài)出1000份就漲價(jià)5塊錢(qián)的策略。但是在后期的銷(xiāo)售過(guò)程中，美團(tuán)卻將“食言”一詞表現(xiàn)的淋漓盡致。
團(tuán)購(gòu)券上線(xiàn)之后，美團(tuán)多次拒絕范雷提出的漲價(jià)的要求，給出的說(shuō)辭是：“就是要爆單，要你的店每天排隊(duì)，這樣才有廣告效應(yīng)�！鄙踔猎诘谌烀缊F(tuán)還刻意在該團(tuán)購(gòu) 下面打出“今晚9點(diǎn)漲價(jià)”的標(biāo)注通知來(lái)刺激銷(xiāo)量，直到這個(gè)團(tuán)購(gòu)下線(xiàn)為止，一共賣(mài)出25800多份，在整個(gè)過(guò)程中，美團(tuán)沒(méi)有做出一分錢(qián)的漲價(jià)。
自此之后，大量超負(fù)荷的顧客上門(mén)，導(dǎo)致餐廳服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降。范雷試圖與美團(tuán)溝通來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，從山東地區(qū)的負(fù)責(zé)人到美團(tuán)總部，無(wú)一例外的拒絕了她的要求，美團(tuán)的回應(yīng)是：“這只是一個(gè)小地方的一個(gè)小事件，我們不會(huì)為你去做任何事情，以后大家都來(lái)要求怎么辦？”
各地商家怒斥美團(tuán)惡行
今年1月，范雷的資金鏈斷裂，餐廳也不得不關(guān)門(mén)了。不僅僅范雷深受美團(tuán)的迫害，各地的商家對(duì)美團(tuán)也是怨聲載道。廣西桂林的一位商戶(hù)就曾經(jīng)抱怨說(shuō)，“美團(tuán)的行為已經(jīng)不想再多說(shuō)，與美團(tuán)簽的合同是7個(gè)點(diǎn)，結(jié)款時(shí)扣10個(gè)點(diǎn)�！倍S多利亞酒店的負(fù)責(zé)人也披露說(shuō)美團(tuán)憑借霸王獨(dú)家條款，威脅其將所有其它團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站下線(xiàn)，美團(tuán)員工甚至擅自將提點(diǎn)從合同的8%提高到18%。
不僅如此，美團(tuán)內(nèi)部還有一項(xiàng) “曼哈頓計(jì)劃”，利用大棒加胡蘿卜的手段，迫使商戶(hù)放棄與其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，美團(tuán)會(huì)給予一定的回報(bào)，但是丹陽(yáng)的一家自助烤肉在簽訂獨(dú)家合同之后，美團(tuán)卻拒絕兌現(xiàn)諾言。
凡此種種已經(jīng)讓不少商家苦不堪言，而美團(tuán)甚至還盜用商家密碼，私自篡改商戶(hù)頁(yè)面。同時(shí)，一些商戶(hù)還曾投訴遭到美團(tuán)一線(xiàn)銷(xiāo)售的脅迫。比如惡意差評(píng)報(bào)復(fù)、要求商家惡意投訴其它網(wǎng)站等，很多商戶(hù)私下都說(shuō)“美團(tuán)就像毒品一樣，根本碰不得”。
狀告+威脅，美團(tuán)從不手軟
千葉烤肉關(guān)門(mén)之后，事情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。美團(tuán)的法務(wù)部給范雷發(fā)了通知函，稱(chēng)不繼續(xù)開(kāi)門(mén)接單就要走法律途徑，將會(huì)起訴范雷以及千葉烤肉的違約行為。在范雷的博 客文章發(fā)表之后，美團(tuán)更是用起了最擅長(zhǎng)的“胡蘿卜大棒”手段。美團(tuán)山東經(jīng)理找到范雷，要求她刪除文章，并且對(duì)美團(tuán)道歉，美團(tuán)將提供13萬(wàn)人民幣的補(bǔ)償以及 對(duì)她的新店提供一些減免扶持政策，不然就以違約和名譽(yù)侵害對(duì)她進(jìn)行起訴。
就在范雷拒絕之后不久，她就收到了天津漢沽法院的傳票。范雷希望威海晚報(bào)的一名記者可以一同出庭，由于是公開(kāi)審理，這個(gè)要求也被法官允許。但是讓范雷萬(wàn)萬(wàn)沒(méi) 有想到的是，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后，美團(tuán)的工作人員居然以審理過(guò)程會(huì)涉及公司內(nèi)部機(jī)密為由，強(qiáng)行用暴力將記者趕走，甚至無(wú)視法官的調(diào)解。
一審并沒(méi)有最終的結(jié)果，今年6月進(jìn)入二審階段，該案件的法官李卓亭告訴她，美團(tuán)的合同有很大的問(wèn)題，霸王條款太多，如果能搜集到一些證據(jù)，贏(yíng)面還是很大。但是已經(jīng)進(jìn)入司法程序，美團(tuán)已經(jīng)完全閉口不談這次的事件，搜集證據(jù)對(duì)于范雷來(lái)說(shuō)難如登天。
事件進(jìn)行到今天，范雷對(duì)于美團(tuán)已經(jīng)不抱有任何希望。同時(shí)，美團(tuán)還警告她不要接受任何媒體的采訪(fǎng)，并且告訴她，就算接受采訪(fǎng)了，美團(tuán)也是可以控制媒體的。
來(lái)源：紅餐網(wǎng)
