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經(jīng)驗(yàn)與技能及文化的適配性

創(chuàng)新崗位的方向共創(chuàng)

團(tuán)隊(duì)要招一致還是多樣性的人

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餐廳店員誤開百萬(wàn)發(fā)票,讓企業(yè)白白損失五萬(wàn)元

發(fā)布時(shí)間:2015-03-31

    餐企應(yīng)注意淮南子餐廳的經(jīng)理裴女士說這純屬一個(gè)巧合:“當(dāng)時(shí)有位顧客要來開發(fā)票,他消費(fèi)了969元,但是他后來又不要了。收銀員已經(jīng)打上了這三個(gè)數(shù),后來的顧客來開發(fā)票,收銀員就直接輸入了132,結(jié)果就開成了969132!


   

    發(fā)票開出后,收銀員沒有核對(duì),直接交給了顧客。就這樣,消費(fèi)132元的顧客帶走了一張969132的發(fā)票。對(duì)于客人來說,這張巨額發(fā)票無(wú)法報(bào)銷,相當(dāng)于一張廢紙。可對(duì)于裴大姐來說,這可是一筆將近五萬(wàn)的損失。


裴女士說拿走發(fā)票的顧客是一對(duì)中年男女,聽口音像是濟(jì)南本地人?腿耸歉冬F(xiàn)金,所以沒有其他線索找到他們。

     經(jīng)營(yíng)餐廳不容易,四萬(wàn)八也不是小數(shù)目,發(fā)現(xiàn)后裴女士立刻在朋友圈發(fā)布了緊急尋人信息,還在餐廳門口貼出了求助公告。可是直到現(xiàn)在,還是沒有一點(diǎn)回音,一分一秒的等待對(duì)裴女士都是煎熬,因?yàn)樗仨氃谠碌浊罢业竭@位顧客,要不然就不能更改了。

裴女士說,她現(xiàn)在只能寄希望于顧客能看到這條新聞,并且沒有扔掉發(fā)票。

希望3月25號(hào)晚上在邊莊美食城淮南子餐廳用餐的這兩位顧客能看到這條新聞,盡早跟飯店取得聯(lián)系。

來源:餐飲168
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