互聯(lián)網(wǎng)餐廳是這樣顛覆傳統(tǒng)餐飲的
眾所周知,自互聯(lián)網(wǎng)+時代的崛起,便顛覆了人們生活的諸多方面,各行各業(yè)也迅速結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維開始掘金。電商成為互聯(lián)網(wǎng)時代的一名詞,從早期的淘寶,到今天的微商。以及互聯(lián)網(wǎng)在餐飲行業(yè)“攪局”更是熱鬧,大至團購訂餐、外賣配送、社區(qū)生鮮,小至黃太吉、雕爺牛腩、伏牛堂,紛紛借用互聯(lián)網(wǎng)這個大風口,在各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域以翱翔待飛的姿態(tài)迎接風口的輪回。至今,又現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)餐廳”,可謂是互聯(lián)網(wǎng)“攪局”,商機處處有。
有錢,就是任性!
用特斯拉、斯馬特當送餐車
如果說,當時黃太吉豪車送餐,惹來業(yè)界不少“風波”,那么今天在重慶渝中區(qū)也掀起一股“豪車送餐”風。
當你發(fā)現(xiàn)一輛車身印著廣告和一個巨大的二維碼,車尾還寫著送餐電話等信息的特斯拉闖入你的視線時,不要驚訝。這輛特斯拉的確是送餐車。據(jù)悉,該車是位于渝中區(qū)一家定位是“互聯(lián)網(wǎng)自媒體網(wǎng)絡(luò)餐廳”的私房菜餐廳的送餐車。網(wǎng)友直呼,有錢就是任性。
餐廳負責人顏科稱,從去年9月開始和朋友搞餐飲,他們投入了1輛特斯拉、3輛斯馬特和7輛摩托車當送餐車。其中特斯拉103萬、3輛斯馬特50萬,僅送餐車的投入就達到150萬。
在餐廳負責人顏科看來,特斯拉、斯馬特不僅僅是送餐車而已,更多的是它們每送餐一次,就是一次品牌推廣,停在路邊就是一個廣告,不少路人會忍不住掏出手機掃一掃,成為他們的粉絲。便可借助互聯(lián)網(wǎng)制造品牌效應(yīng)。
這或許也是互聯(lián)網(wǎng)一方面的強大力量。
巴倒燙“移動互聯(lián)網(wǎng)餐廳”
從接待到買單可“一網(wǎng)打盡”
不得不說,互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,引發(fā)了各路“諸侯”翹首期盼的商機。據(jù)了解,2014年3月16日,重慶南岸茶園巴倒燙“移動互聯(lián)網(wǎng)餐廳”啟動。顧客到餐廳吃飯,掏出手機就能提前“占座”;不必找服務(wù)員點菜,打開手機APP就可以下單;吃完飯,要付的費用已經(jīng)算好,只需掃一掃二維碼就可以完成支付……豈不美哉。
巴倒燙火鍋的創(chuàng)始人王文軍說:“門店的工作人員是清一色的90后,個個都會玩微信,玩微博。店內(nèi)從接待、點菜、上菜、互動到收銀,這一系列流程都可以通過網(wǎng)絡(luò)一鍵解決,讓顧客自助,人工省下來,營業(yè)額反而提高了!
據(jù)了解,巴倒燙所有門店的各種智能移動端訂餐、點餐與支付等互聯(lián)網(wǎng)元素已浮出水面,一套全新的餐飲O2O新模式在試運行。種種跡象表明,巴倒燙要打造重慶餐飲O2O第一品牌,并引領(lǐng)餐飲行業(yè)真正邁向移動互聯(lián)網(wǎng)餐廳。
“互聯(lián)網(wǎng)餐廳”如何顛覆傳統(tǒng)餐飲?
“互聯(lián)網(wǎng)餐廳”本身就是一個自媒體
就目前,重慶現(xiàn)各種“互聯(lián)網(wǎng)餐廳”而言,這正是傳統(tǒng)餐飲和“互聯(lián)網(wǎng)餐廳”的一次融合。
重慶大學經(jīng)濟與工商管理學院教授、重慶市市場營銷與策劃學會副會長廖成林對渝中區(qū)“豪車外賣”看來,是傳統(tǒng)經(jīng)營和互聯(lián)網(wǎng)有機結(jié)合的嘗試,有任性成分、浪漫色彩和小資因素。
廖成林還認為,“這樣的思考方向沒有錯,但之后還需要考慮怎樣把掃碼的路人變成忠實粉絲和客源,這就需要足夠吸引人的產(chǎn)品!
然而,“互聯(lián)網(wǎng)餐廳”是如何顛覆傳統(tǒng)餐飲?與之相融合呢?更是值得業(yè)界思考的話題。
從餐飲企業(yè)看,傳統(tǒng)餐飲常常將面臨招工難、成本高等系列問題。當與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合后,餐廳智能化,用工大幅度減少,可以節(jié)省20%以上的人力成本。同時,顧客通過網(wǎng)絡(luò)自助選位、訂餐到支付,大大提高餐飲的運轉(zhuǎn)效率,在節(jié)省人力的基礎(chǔ)上,營業(yè)額不降反升,從而大大提高企業(yè)的核心競爭力。
就餐廳自身看,傳統(tǒng)餐飲僅僅是一個餐廳,而與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的“互聯(lián)網(wǎng)餐廳”本身就是一個自媒體,可以發(fā)布信息、動態(tài),還有維護客戶、收集材料等,不斷聚集大量粉絲,逐漸形成強大的號召力量。只要將掃二維碼以及聚集的粉絲變?yōu)樽约旱目驮矗憧尚纬煞(wěn)定的客群。
至于員工工作方面,在傳統(tǒng)餐飲上班的工作人員,往往部分存在上班玩手機的尷尬局面,成為一種負擔?苫ヂ(lián)網(wǎng)餐廳便可在玩手機中完成工作,這樣員工工作更帶勁。就像顧客吃飯要拍照發(fā)微信微博那樣,員工上班也要玩手機,隨時和顧客互動。這樣的體驗式工作讓80后90后員工非常開心,使工作也填了不少樂趣。