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過期肉事件誰最受沖擊:麥當(dāng)勞與福喜合作60年

發(fā)布時(shí)間:2014-08-01

雖然百勝、漢堡王、德克士等國際快餐巨頭都從福喜集團(tuán)采購食材,但這次“過期肉”事件受沖擊最大的當(dāng)屬麥當(dāng)勞[微博]。麥當(dāng)勞近日宣布全國餐廳停用福喜的食品原料,這隨即造成不少餐廳產(chǎn)品斷貨,無餐可賣,客流量銳減! 

同樣的供應(yīng)商,同樣的丑聞,為什么對麥當(dāng)勞的沖擊如此巨大?麥當(dāng)勞需要從這次事件中做出什么樣的檢討?這需要全面分析檢討麥當(dāng)勞的供應(yīng)商體系! 

在這次丑聞爆發(fā)之前,麥當(dāng)勞和一級供應(yīng)商的關(guān)系以“信任和默契”而著稱,這是麥當(dāng)勞的核心競爭力之一!胞湲(dāng)勞之父”雷?克洛克不但尊重加盟商,也尊重供應(yīng)商,他曾經(jīng)說過:“只有一個(gè)方法可以培養(yǎng)供應(yīng)商對公司的忠誠度,那就是保證這些人可以賺到錢。”這句話為日后麥當(dāng)勞的供應(yīng)鏈管理烙下了深深的烙印。  

抱著“有錢大家賺”的理念,麥當(dāng)勞能充分讓利給供應(yīng)商,而這些供應(yīng)商也愿意為麥當(dāng)勞“打前站”,共同培育市場,維護(hù)品牌。甚至發(fā)展到如果麥當(dāng)勞欲拓展新市場,會(huì)先和供應(yīng)商商量,如果供應(yīng)商不愿意去,麥當(dāng)勞也不會(huì)到當(dāng)?shù)亻_店。比如1992年麥當(dāng)勞在北京開了首家店,而前一年福喜集團(tuán)就在河北大廠縣建設(shè)工廠,為麥當(dāng)勞餐廳供應(yīng)肉類。這種與供應(yīng)商和諧共生的關(guān)系,一度是中國企業(yè)的學(xué)習(xí)楷模! 

麥當(dāng)勞和核心供應(yīng)商的關(guān)系是長期、穩(wěn)定的。以這次風(fēng)暴眼中的福喜公司為例,麥當(dāng)勞和它已經(jīng)有將近60年的合作歷史了,同樣,冷凍薯?xiàng)l供應(yīng)商美國辛普勞公司、冷鏈物流服務(wù)提供商夏暉公司,也與其有數(shù)十年穩(wěn)定的合作關(guān)系。特別是麥當(dāng)勞和夏暉公司的關(guān)系,已經(jīng)不只是信任、默契所能涵蓋,更是商業(yè)史上的一段傳奇! 

當(dāng)年,雷?克洛克還在推銷奶昔機(jī)時(shí),就與夏暉公司的創(chuàng)始人之一泰德?伯曼的父親老伯曼開始商業(yè)合作。老伯曼是麥當(dāng)勞的紙杯供應(yīng)商。19745月,為了滿足麥當(dāng)勞的需求,泰德?伯曼與鮑伯共同建立了一家為麥當(dāng)勞管理倉庫的公司,這就成為夏暉的前身。隨著麥當(dāng)勞的發(fā)展,夏暉公司也走向了全球,為麥當(dāng)勞遍及全球的32000多家餐廳提供專業(yè)化的物流服務(wù)。甚至有傳聞稱,某年,麥當(dāng)勞打算開發(fā)東南亞某國市場,夏暉遂在該國投巨資建配送中心。不料該國發(fā)生騷亂,夏暉的投入打了水漂,最后這筆損失由麥當(dāng)勞“埋單”。

麥當(dāng)勞高度依賴幾家一級供應(yīng)商,優(yōu)點(diǎn)是基于數(shù)十年的合作關(guān)系而建立了高度的信任,降低了管理成本,保證了標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、質(zhì)量穩(wěn)定,但短板也很明顯,那就是應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制不足,一旦供應(yīng)商遭遇“黑天鵝事件”,麥當(dāng)勞勢必會(huì)受到巨大影響。相反,如果供應(yīng)商適度分散,一家供應(yīng)商出事,也不至于連累大局,安全系數(shù)大大增強(qiáng)! 

福喜為麥當(dāng)勞供應(yīng)了幾十年的肉食原料,是值得充分信任的,但這擋不住福喜下屬工廠的弄虛造假,以劣充好,用兩套賬本來應(yīng)對檢查。福喜“過期肉”事件充分暴露了麥當(dāng)勞供應(yīng)鏈管理上的短板,麥當(dāng)勞在痛心疾首的同時(shí),更應(yīng)該反思供應(yīng)商體系,那就是如何確保供應(yīng)鏈安全、穩(wěn)定,且富有彈性! 

供應(yīng)鏈管理的首要任務(wù)是降低風(fēng)險(xiǎn),多少家一級供應(yīng)商是合適的?這個(gè)問題要根據(jù)企業(yè)的自身情況及所在行業(yè)的屬性而定,并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。不過,從福喜“過期肉”事件的沖擊波來看,麥當(dāng)勞的供應(yīng)商體系,和百勝等餐飲巨頭相比,穩(wěn)定性有余但安全性不足。  

幾家快餐巨頭已經(jīng)宣布在中國暫停和福喜的合作,中國的供應(yīng)商會(huì)有機(jī)會(huì)嗎?這是一個(gè)契機(jī),但短期內(nèi)改變會(huì)很難,福喜留下的市場空間很快會(huì)被其他外資供應(yīng)商填補(bǔ)。中國企業(yè)如何能夠加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),擠進(jìn)一級供應(yīng)商行列,這是福喜事件帶來的另外一個(gè)重要啟發(fā)。

 

來源:新浪網(wǎng)

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