（一）確定經(jīng)營(yíng)范圍

　　 

一般有以下幾點(diǎn)：

　　

1、分析信息，尋找時(shí)機(jī)

　  餐飲企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，必須根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件，有目的地收集有關(guān)餐飲市場(chǎng)變化的信息、居民收入水平和消費(fèi)水平變化的信息。從當(dāng)前形勢(shì)動(dòng)態(tài)的大量信息中分析，整理出對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展有用的市場(chǎng)需求信息。將這些信息結(jié)合企業(yè)所在地的外部環(huán)境進(jìn)行分析，了解信息產(chǎn)生的背景、演變過(guò)程并掌握細(xì)節(jié)，尋找能適合發(fā)揮本企業(yè)特點(diǎn)的和自身優(yōu)勢(shì)的、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有利的時(shí)機(jī)。如目前餐飲企業(yè)因人工成本較低，顧客對(duì)餐具消毒衛(wèi)生還沒(méi)有特別嚴(yán)格的要求，而洗碗機(jī)和消毒柜進(jìn)入廚房還有一段距離，但人們衛(wèi)生意識(shí)在加強(qiáng)，人工成本也會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而上升，有一定眼光的餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)為洗碗機(jī)、消毒柜進(jìn)入廚房留出空間。

　　

2、時(shí)機(jī)成熟與選擇

　　當(dāng)餐飲企業(yè)了解了適合本企業(yè)發(fā)展的各種信息后，就應(yīng)該退一步觀察一下，是否有正在醞釀的機(jī)會(huì)，尤其是要把各種信息進(jìn)行排序，留心任何機(jī)會(huì)，在企業(yè)現(xiàn)有條件下從事物的根本出發(fā)，主動(dòng)利用成熟的時(shí)機(jī)。這就要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者具有創(chuàng)造思維，選擇對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展有利的戰(zhàn)略時(shí)機(jī)。

　　

3、利用時(shí)機(jī)

　　從目前很多餐飲企業(yè)現(xiàn)狀看，不是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)，而是由于貽誤時(shí)機(jī)而失去很多發(fā)展的機(jī)會(huì)。當(dāng)選擇好時(shí)機(jī)后，就要加以利用使之轉(zhuǎn)化為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。首先，應(yīng)做好行動(dòng)規(guī)劃，力爭(zhēng)把握最好時(shí)機(jī)，其次，做好人力、物力、財(cái)力各方面的準(zhǔn)備工作，按計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，而不能因?yàn)橘Y源的限制而使企業(yè)無(wú)法利用時(shí)機(jī)。第三，隨時(shí)監(jiān)視時(shí)機(jī)的變化情況，并不斷調(diào)整企業(yè)自身的行為，以便使機(jī)會(huì)的利用取得更好的效果。

　　

4、等待時(shí)機(jī)

　　當(dāng)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境處于不利狀態(tài)時(shí)，企業(yè)應(yīng)耐心等待。有時(shí)候，時(shí)間的流逝能改變整個(gè)狀況，在目前經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，餐飲企業(yè)可修煉內(nèi)功，等待時(shí)機(jī)。

　　

（二）分析顧客的總體經(jīng)濟(jì)狀況

　　

      這里所說(shuō)的總體經(jīng)濟(jì)狀況是指上一點(diǎn)中的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的顧客總體經(jīng)濟(jì)狀況。一般只需了解到特色的目標(biāo)市場(chǎng)顧客的經(jīng)濟(jì)狀況就足夠了，對(duì)目標(biāo)顧客總體經(jīng)濟(jì)有了徹底了解后，將有助于企業(yè)增進(jìn)經(jīng)濟(jì)利益。

　　

（三）利用現(xiàn)有系統(tǒng)，同時(shí)提供補(bǔ)充服務(wù)

　　

      它是通往成功的最佳道路，一旦發(fā)現(xiàn)了某個(gè)潛在在的能提供很多利益和手段的領(lǐng)域，就應(yīng)該在短時(shí)間內(nèi)把它擴(kuò)展到一定程度已取得規(guī)模效益。

　　

　　 

        當(dāng)資金、人力、時(shí)間都很有限時(shí)，把有限的資源集中在能決定企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵領(lǐng)域是至關(guān)重要的。如果一個(gè)餐飲企業(yè)僅僅像競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那樣調(diào)配資源是不會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，而應(yīng)在餐飲經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中，將資源的正確組合調(diào)配到關(guān)鍵的領(lǐng)域，使企業(yè)處于真正有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的地位。然而確定成功的關(guān)鍵因素并不是很容易的，一般采用兩種方法。一、盡可能具有想象力地剖析市場(chǎng)，確定關(guān)鍵的目標(biāo)市場(chǎng)。二、通過(guò)分析同類企業(yè)成功和失敗者之間的差異，如企業(yè)產(chǎn)品的功能，服務(wù)領(lǐng)域，銷售方式等，從而辨認(rèn)出新的營(yíng)業(yè)機(jī)會(huì)。當(dāng)管理者全力以赴地尋找企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素時(shí)，需要對(duì)從原料采購(gòu)到餐廳服務(wù)的全過(guò)程進(jìn)行仔細(xì)分析，從這些錯(cuò)綜復(fù)雜的因素中清理出一兩個(gè)關(guān)鍵因素或階段，從而建立起企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

　　

（五）建立相對(duì)優(yōu)勢(shì)

　　

       餐飲企業(yè)因自身規(guī)模、檔次不同及其他資源等實(shí)力的不平衡，很難希望自己在所有地方都處在市場(chǎng)領(lǐng)先地位。因此，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)分析確定一兩個(gè)具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，形成以相對(duì)優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

　　

專家點(diǎn)評(píng)及溫馨提示：

　　

1、餐廳在制定經(jīng)營(yíng)方案時(shí)，特別要重視一定時(shí)期內(nèi)的固定成本、變動(dòng)成本與混合成本，然后制定標(biāo)準(zhǔn)成本，標(biāo)準(zhǔn)成本是一種預(yù)計(jì)成本，就是預(yù)先通過(guò)精確的調(diào)查、分析與技術(shù)測(cè)定而制定的，在正常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)條件下應(yīng)當(dāng)發(fā)生的成本。它是經(jīng)營(yíng)方向，同時(shí)也衡量工作效率和評(píng)價(jià)實(shí)際成本的尺度。

　　

2、餐飲市場(chǎng)是復(fù)雜多變的，因此要尋找最佳的目標(biāo)市場(chǎng)，有效地開(kāi)展?fàn)I銷手段是餐廳實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的制勝法寶。但是，我們必須承認(rèn)的一個(gè)事實(shí)是，目前許多餐廳不注重市場(chǎng)的細(xì)分，每個(gè)就餐的客人需求差異的消費(fèi)行為，必然會(huì)導(dǎo)致餐廳促銷無(wú)針對(duì)性，降低營(yíng)銷效果和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，餐廳必須根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)，確立細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)施差異化的營(yíng)銷手段和策略，有效地尋找新市場(chǎng)。

　　

3、餐廳菜品不能老化，必須使客人常來(lái)常新，這已成為人們的共識(shí)，餐飲業(yè)也應(yīng)該以需定產(chǎn)，在掌握市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，及時(shí)推出適銷對(duì)路的菜品，同時(shí)要不斷豐富菜品的服務(wù)內(nèi)涵，更新菜品的服務(wù)外延，特別是老餐店，哪怕僅僅是一些點(diǎn)綴，飾品，標(biāo)記符號(hào)的改變，也會(huì)給客人一種全新的意境，再配上層出不窮的活動(dòng)推廣，接二連三地制造熱點(diǎn)賣點(diǎn)，才會(huì)使客人常往不厭。