社評:洋快餐為何缺少對中國消費者的敬畏
福喜公司提供劣質(zhì)過期肉品導(dǎo)致的洋快餐危機尚未過去,北京市又揭出連鎖烤肉店漢麗軒使用“口水肉”(客人食剩的肉經(jīng)過處理重新擺上餐桌)的丑聞。相信輿論對于各類快餐的信任幾近崩潰,有外媒說,中國正面臨某種“餐飲恐慌”。
然而,大概不會有一家快餐店因為食品安全的名聲出了問題而倒臺,除非政府強行關(guān)閉它們,或者中國媒體聯(lián)合起來“扼殺”它們。中國大多數(shù)消費者還是對餐飲業(yè)的衛(wèi)生持相當(dāng)“寬容”的態(tài)度,他們并不是在強迫餐飲業(yè)快速提高衛(wèi)生水平上鐵面無情的力量。
我們不能不承認,在中國有大量第一眼看上去衛(wèi)生就很成問題,所用食材存在過期、變質(zhì)等多種隱患的餐館。很多中國餐館的地板上亂扔著臟物,和它們比起來,洋快餐以及本土已成品牌的快餐店只要不惡意搞鬼,衛(wèi)生條件顯然要好得多。
很多人的早餐要在路邊吃,中國各地的“餐飲一條街”布滿了大排檔,這些地方的衛(wèi)生就更難談得上什么標(biāo)準(zhǔn)。在一些大排檔集中的地方,人們有時差不多就是“坐在垃圾堆上”就餐,但大家居然忍受了。
中國消費者對餐飲不衛(wèi)生和不安全的容忍度要大大高于輿論所呈現(xiàn)的樣子,一些有衛(wèi)生問題的餐館因此而有恃無恐。它們會錯誤地認為,更高的餐飲安全意味著更高的成本和價格,有一些衛(wèi)生問題是它們維持目前價格的一個元素。
中國的餐飲安全必須同時兩手抓,一手抓大型連鎖企業(yè)的高安全標(biāo)準(zhǔn),一手抓低端餐飲業(yè)的基本衛(wèi)生面貌。后一手應(yīng)當(dāng)是一場革命,要強行提高街邊店和大排檔的衛(wèi)生水準(zhǔn),嚴(yán)厲整肅亂扔垃圾的“餐飲一條街”。這項基礎(chǔ)性工作取得成效,大型餐飲連鎖企業(yè)就會對中國市場多幾分敬畏。
針對餐飲安全的精益求精必須同基層餐飲衛(wèi)生的“啟蒙運動”結(jié)合起來,整個中國的食品安全事業(yè)無法獲得單項的滿分,多領(lǐng)域的進展注定是相互支撐的關(guān)系。當(dāng)一家華麗洋快餐店緊鄰著一條缺少起碼衛(wèi)生條件的大排檔街市時,很難說是前者的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)影響后者,還是反過來。
我們無意為任何大型餐飲企業(yè)不負責(zé)任的行為開脫,我們只是想說,給它們施加壓力,中國餐飲業(yè)整體衛(wèi)生水平的進步是一個重要的砝碼。中國的消費者需要真正對大型餐飲企業(yè)變得十分嚴(yán)厲,使得后者相信,一旦出飲食衛(wèi)生的差錯,它們將遭到無情的拋棄。
而現(xiàn)在的情況是,中國消費者即使知道了洋快餐的問題,很多人還是會想,它們大概要比普通中國餐館干凈些。事實上,洋快餐出了這么大的丑聞,但消費者繼續(xù)進它們的門。
中國的餐飲安全以及整體上的食品安全是一項任重道遠的社會工程,它是中國文明進步的核心部分之一。我們不可低估它的難度,將問題和對問題的解決口號化,同時也不可以虛無主義的態(tài)度放棄實干。
對每一個“頂風(fēng)作案”的個人和實體都予以嚴(yán)懲,此外要大力促進餐飲市場面對更高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的覺醒。兩條腿走路,我們才能接近目標(biāo)。
來源:環(huán)球網(wǎng)