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網(wǎng)址：wxasic.com百勝餐飲試圖挽回中國(guó)消費(fèi)者信任
發(fā)布時(shí)間：2014-07-22
[摘要] 據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道,百勝餐飲集團(tuán)正在努力修復(fù)其在中國(guó)受損的形象,誓言對(duì)其中國(guó)供應(yīng)鏈加大監(jiān)督力度,此前一場(chǎng)雞肉安全恐慌給該集團(tuán)在華銷(xiāo)售帶來(lái)沉重打擊。據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道,百勝餐飲集團(tuán)正在努力修復(fù)其在中國(guó)受損的形象,誓言對(duì)其中國(guó)供應(yīng)鏈加大監(jiān)督力度,此前一場(chǎng)雞肉安全恐慌給該集團(tuán)在華銷(xiāo)售帶來(lái)沉重打擊。
本月早些時(shí)候,旗下?lián)碛锌系禄?KFC)快餐連鎖店的百勝餐飲預(yù)測(cè),受在華業(yè)務(wù)食品安全擔(dān)憂沖擊波的影響,2013年利潤(rùn)將出現(xiàn)下降。去年12月曝光的消息稱(chēng),該集團(tuán)的供應(yīng)商向肉雞注射生長(zhǎng)激素和抗病毒藥,劑量超出食品安全限制,這打擊了人們對(duì)該集團(tuán)品牌的信心,此前該集團(tuán)在中國(guó)市場(chǎng)得益于這樣一種聲譽(yù),即它的食品比國(guó)內(nèi)快餐競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更安全。
作為在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售額最大的外資餐廳運(yùn)營(yíng)商,百勝餐飲7月21日發(fā)起攻勢(shì),試圖局限上述丑聞所帶來(lái)的損害。該集團(tuán)宣布將加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督,并擴(kuò)大藥物測(cè)試。該集團(tuán)稱(chēng),其25家肉雞供應(yīng)商所用的逾1000家小生產(chǎn)商已遭淘汰。
百勝餐飲將問(wèn)題歸咎于個(gè)別農(nóng)場(chǎng)管理不力,并補(bǔ)充稱(chēng),該集團(tuán)的目標(biāo)將是“對(duì)雞肉供應(yīng)商進(jìn)行優(yōu)勝劣汰”。
該集團(tuán)將向垂直整合模式邁進(jìn)一步,即從其自己在中國(guó)的農(nóng)場(chǎng)采購(gòu)雞肉,但該公司表示,這將需要較大的投資,而且在中國(guó)購(gòu)買(mǎi)土地建設(shè)養(yǎng)雞場(chǎng)并不容易。
消費(fèi)者分析師表示,這項(xiàng)宣布是一個(gè)好的開(kāi)端,“但消費(fèi)者將根據(jù)結(jié)果——而不是你的喉嚨有多響亮——來(lái)作出評(píng)判�！�
業(yè)內(nèi)人士表示,至少在3至6個(gè)月內(nèi),百勝餐飲的銷(xiāo)售仍將受到這場(chǎng)丑聞的影響。他指出,這場(chǎng)食品安全恐慌已打擊整個(gè)快餐業(yè),而不只是肯德基。
在中國(guó)市場(chǎng)除了肯德基之外還運(yùn)營(yíng)必勝客(Pizza Hut)的百勝餐飲,在中國(guó)快餐市場(chǎng)甚至比漢堡包連鎖店麥當(dāng)勞(McDonald’s)的勢(shì)力更大。百勝餐飲進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間早于其它快餐品牌,而且一直被視為一個(gè)楷模:一方面實(shí)現(xiàn)外國(guó)品牌的本地化,另一方面在營(yíng)銷(xiāo)中強(qiáng)調(diào)其食品比本地餐廳更安全。
百勝餐飲上月報(bào)告,第四季度在華同店銷(xiāo)售額(占集團(tuán)總利潤(rùn)的44%,占營(yíng)收大約一半)下降6%。
中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)(China Cuisine Association)的邊疆在百勝餐飲在北京舉行的新聞發(fā)布會(huì)上表示:“‘雞肉事件’對(duì)整個(gè)餐飲行業(yè)都有影響,很多消費(fèi)者不敢吃雞了,這絕對(duì)不是一個(gè)好現(xiàn)象。中國(guó)人的飲食中,雞肉不可或缺�！�
來(lái)源：餐飲網(wǎng)
