李昀 中央廚房創(chuàng)始人---的故事
中央廚房創(chuàng)始人李昀的故事自古以來,民以食為天,所以餐飲行業(yè)一直火爆,各種各樣的連鎖餐廳層出不窮,為市場帶來了不少的商機和繁榮,因此諸多創(chuàng)業(yè)者往往選擇成本低的餐飲業(yè),企圖分得一杯羹。所以也造就了不少餐飲品牌,而中央廚房餐飲就其中一個,李昀則是中央廚房的創(chuàng)始人。1999年,李昀和她的搭檔劉裕俊合作,在消費水平處于低迷的時期,依然選擇了開家高檔本幫菜餐廳—蘇浙匯。2002年始,“高檔商務餐飲終于迎來了黃金期”。
2003年,李昀她們投資近千萬元,蘇浙匯的中央廚房餐飲誕生,按照她的說法,這終于實現(xiàn)了徹底的“中央集權制”管理。
都說上海女人不喜歡下廚房,然而就有相反的女人—她追逐人間煙火,她創(chuàng)制世界美味,她在男人的領地堅強地證明自己。餐飲業(yè)如朝花,如潮汐,風水輪轉速度驚人,但她用自己的心思贏得了這個城市的食客。這個她,就是上海金萌蘇浙匯餐飲有限公司的總經(jīng)理李昀。李昀的辦公室堆滿了雕花玻璃制品,各種各樣的酒杯、小陳設—這些都是別人送給她的生日禮物,精細、繁瑣、悅目,卻又帶著工業(yè)化的流程感,與蘇浙匯的菜品有幾分相似。
一身典雅的黑色套裝,手挽經(jīng)典的香奈兒提包,面對著這樣的李昀,我們既有些意外,又覺得在情理之中:意外于管理滬上知名餐飲集團的老總是如此年輕的女性,卻又覺得似乎只有她這樣大氣而不失細膩的女人,才能締造蘇浙匯這樣的高檔本幫菜巨頭的神話。
要開自己的高檔餐廳
1996年,學美術設計的李昀剛開始進入餐飲業(yè),就在上海做了“錦亭”等一系列高檔商務餐廳,隱藏在上海的花園洋房中的錦亭是當時人們心目中的餐廳偶像,F(xiàn)在,她已經(jīng)能冷靜看那段時間餐飲行業(yè)的發(fā)展,“是畸形的好”。那時候的餐飲環(huán)境不成熟,“幾乎沒什么有力的競爭者”,而且政策有彈性,很多可以靈活處理。盡管錦亭在最高峰時開到9家門店,可她只說自己“運氣好”,以及當年經(jīng)營環(huán)境的無壓力,并沒說自己經(jīng)營多成功。
“別以為弄個統(tǒng)一的企業(yè)標志就代表連鎖,連鎖真正的本質還在于經(jīng)營的模式與管理!碑敃r錦亭有道名菜是“紅燒蹄”,賣68元一只,銷售非常好,常常4個外國人一人吃一只。有一家餐廳經(jīng)理私自提價到88元一只,“這完全不是一個連鎖餐廳應該做的”。1997年的時候,亞洲金融危機的風潮影響到上海,1998年才顯現(xiàn)后果,錦亭的主營對象是外國客人,大受影響,有一家分店韓國和日本客人最多,從前有700多人吃飯,一下子縮減到200多人。
1999年,痛定思痛的李昀和劉?∨c錦亭分離,“道不同不相為謀,我們想做家真正連鎖經(jīng)營的高檔本幫菜餐廳”。10月,蘇浙匯第一家店徐匯店開張,當時的小環(huán)境正好是杭州菜開始進軍上海,將菜價拉得很低,而且當時消費水平還處于低迷時期,不是一個經(jīng)營高檔餐廳的時代,但是他們?nèi)匀贿x擇了在這個時候開自己的高檔餐廳。
“除了高檔餐廳我不會做別的!崩铌勒f,劉?砩虾G霸诒R森堡開的兩家翠園酒家也是高檔中餐廳。經(jīng)營高檔餐廳是他們兩人的長項。蘇浙匯一開始就定位經(jīng)營高檔商務宴請為主。當時同一條馬路的杭州菜“張生記”剛開到上海,“他們的人均消費是六七十元,而我們定位是150元,結果錯開了也有錯開的好處,不同的市場定位的法則起了作用,兩個月內(nèi),我們這里就需要等位了”。
等位的人在當時的蘇浙匯可以吃到西式點心,墻上是專門請意大利設計師來做的磚雕,當時的造價就是100多萬元。餐廳的顏色很素雅,努力要制造高檔餐廳的氣氛,可是更高檔的還在菜肴上。
本幫菜奉行的是濃油赤醬的傳統(tǒng),當時高檔的本幫菜也就是蝦仁一類的河海鮮,要不就是經(jīng)營簡單的高檔菜式,銷售鮑參翅肚,以“燕鮑翅”作為招牌名的餐廳,李昀覺得是個誤區(qū),把高檔餐廳的概念限制了。
如此美味令人傾心
中央廚房餐飲要有自己的招牌菜,要做幾個像梅隴鎮(zhèn)的老招牌菜“富貴魚鑲面”那樣的,“讓人家一想起那道菜,就想起你的餐廳”。他們從原料入手,“原料最重要,你總不能說自己高檔,就把雞毛菜賣到100塊錢一盤吧”。
當時最先想到的是鰣魚,鰣魚色白如銀,鱗下脂肪豐富,吮之油潤,肉中細刺如毛,故有“銀鱗細骨”之稱,是中國名貴魚類之一,有溫中補虛、清熱解毒之功能,上海的大戶人家就有吃鰣魚的傳統(tǒng)!拔覀冇锰厥獾闹x3斤上下的鰣魚一剖兩半,做出了我們的清蒸鰣魚”。當時中國的鰣魚已經(jīng)沒有了,只能從越南、美國等地進口,到今天,這道菜已經(jīng)成為最主要的招牌菜,“我們肯定是全世界賣鰣魚最多的一家餐廳”。
第二道菜是酒醉膏蟹!梆畮筒艘彩俏覀儗W習的對象”。但又不完全是寧波做法,加上了一點甜味,而且蟹來自廣西,那里的蟹比浙江的要豐腴很多。
蜜汁火肪來自于30年代的上海家廚,用金華火腿最上面的兩塊,配以冰糖熬制,“用的是腌制18個月的火腿”,而且這道菜精選特別材料,金華當?shù)刈畲蟮囊患一鹜戎圃炱髽I(yè)成為他們的專門供應商,而且因需求量巨大,有了壟斷權,“就算別的餐廳想仿制,他們也拿不到最好的火腿”。
淮揚菜雖精細,但是所使用材料往往普通,“比如一道雞火干絲,確實好吃,可你也不能就此賣人家100塊錢,我們經(jīng)過試驗,里面添加了一些魚翅,成為雞火干絲煨魚翅,菜價就能上百元了”。
幾大招牌菜里也有便宜的,像樟茶鴨,“嚴格地說,這根本不是本幫菜,可這道菜制作工藝復雜,而且在外國客人眼中,鴨始終是高檔貨”。當年劉?〉拇鋱@餐廳這道菜就很好賣,于是也就作為招牌菜了。68元一只的鴨子第一個月賣了50只,第二個月800只,以后就是每月上千了,始終只賣68元。
如今,中央廚房餐飲已經(jīng)成立多年,并且連鎖分店遍布大江南北,頗受消費者歡迎。多年做下來,李昀始終在研究顧客心態(tài),她的博士論文中就有專門探討高檔餐廳消費者心態(tài)的章節(jié),“他們也許不在乎多貴,但他們要求性價比高,我們不是一味推出高檔菜,而是在高檔菜中尋求最好的性價比”。