汪小菲 俏江南董事
俏江南能夠成名,得益于中國(guó)恩格爾系數(shù)的持續(xù)降低,在北京、上海這樣的大都市,吃什么不再重要,關(guān)鍵是和誰(shuí)吃,吃出了什么氣氛。
有了這個(gè)前提,看似“不地道”的川菜俏江南,卻創(chuàng)出了自己的江湖地位。
如今,身為俏江南“蘭會(huì)所”總經(jīng)理的汪小菲該怎樣繼承她母親張藍(lán)的那一份“俏”,既不能因?yàn)槔淄淞怂滋,又不能丟了“俏江南”被都市白領(lǐng)追捧的靈魂?
財(cái)富與智慧并存
人們常說(shuō),智慧創(chuàng)富,而這之中的潛臺(tái)詞是:“先有智慧,后有財(cái)富!比绻源撕饬,在許多人眼中,汪小菲則會(huì)顯得有些“另類(lèi)”。他在20歲時(shí)就“幸運(yùn)地”成為知名餐飲集團(tuán)的執(zhí)行董事,被稱(chēng)為典型的財(cái)富第二代。智慧創(chuàng)富,似乎在這里被顛覆了。但走近他,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),在“財(cái)富”標(biāo)簽的背后,是要用智慧去創(chuàng)造更大的財(cái)富。
典型的“80后”生人,曾先后在法國(guó)高等經(jīng)濟(jì)商業(yè)大學(xué)(ESSEC)攻讀設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè),在加拿大圭爾夫大學(xué)(University of Guelph)獲得酒店管理方向MBA學(xué)位的汪小菲,如今參與創(chuàng)辦了俏江南的第一個(gè)衍生產(chǎn)品——蘭會(huì)所(LANCLUB),并于今年正式出任總經(jīng)理。
俏江南的傳統(tǒng)擁躉會(huì)不會(huì)繼續(xù)支持它,它又能不能招徠自己的新生代食客?對(duì)于這一連串問(wèn)題,汪小菲似乎充滿(mǎn)信心。
汪小菲描繪他心目中的客戶(hù)群“就是那種喜歡小資一點(diǎn)的”,事實(shí)上,目前蘭會(huì)所的客人外國(guó)人居多,其中包括大使館的使節(jié),和國(guó)外政府的駐京人員,“然后就是時(shí)尚行業(yè)的,還有就是銀行家。”
汪小菲非常強(qiáng)調(diào)蘭會(huì)所的國(guó)際化成分!疤m會(huì)所是非常國(guó)際化的,得到了很多國(guó)際媒體,包括外國(guó)業(yè)界和游客的關(guān)注。這幫我們俏江南提升了整個(gè)的品牌價(jià)值和它的形象。”
給俏江南“升級(jí)”
汪小菲透露,除了推出新店,下一步將在俏江南店內(nèi)進(jìn)行一些整改,其中包括裝修的整改,服務(wù)的培訓(xùn),還有整體菜品的一些變化!罢麄(gè)集團(tuán)都要更趨向于國(guó)際化定位,更時(shí)尚并具有品位!蓖粜》票硎。
國(guó)際化的下一步則是“公司要面臨上市。這一切都是為了把這個(gè)中餐的品牌走向國(guó)際化而做準(zhǔn)備。”
在汪小菲的計(jì)劃中,公司上市,是為了給未來(lái)在紐約、日本開(kāi)店做準(zhǔn)備。而北京的蘭會(huì)所是他所管理的“前哨陣地”。
俏江南的國(guó)際化特征得到了大家的認(rèn)可。汪小菲透露,俏江南也在做奧運(yùn)會(huì)的項(xiàng)目。不久前,“北京市王岐山市長(zhǎng)來(lái)過(guò),陸昊副市長(zhǎng),東城區(qū)區(qū)長(zhǎng)也都來(lái)過(guò),他們就是來(lái)考察我們俏江南蘭會(huì)所這個(gè)店面,因?yàn)榍谓弦雒髂瓯本⿰W運(yùn)會(huì)部分運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館的餐飲接待點(diǎn)!
在得知消息后,僅用了不到一個(gè)月時(shí)間進(jìn)行招標(biāo)資料準(zhǔn)備的俏江南,最終在汪小菲的帶領(lǐng)下,與另外四家公司一起被選為2008北京奧運(yùn)會(huì)定點(diǎn)餐飲提供商。屆時(shí),奧運(yùn)會(huì)中的八大場(chǎng)館將由俏江南提供餐飲服務(wù),包括自行車(chē)、射擊、射箭、籃球等幾個(gè)重要的場(chǎng)館,將由他們來(lái)提供餐飲服務(wù)和VIP人士的午餐。“奧組委官員的飲食服務(wù)以及在那幾個(gè)場(chǎng)館參加比賽的運(yùn)動(dòng)員的服務(wù)也都是我們負(fù)責(zé)!蓖粜》齐y掩興奮地介紹說(shuō)。
汪小菲說(shuō),做奧運(yùn)項(xiàng)目其實(shí)根本就不掙錢(qián),甚至有的還要賠錢(qián)。又賠錢(qián)又費(fèi)神,“但是我們還是要做這個(gè)服務(wù)。首先,我覺(jué)得這可能是我們一生中唯一的一次能夠直接參與奧運(yùn)會(huì)的機(jī)會(huì)!备鼮殛P(guān)鍵的是,這對(duì)俏江南的服務(wù)團(tuán)隊(duì)將是一個(gè)很大的鍛煉,“是我們俏江南走向國(guó)際,打造品牌的一個(gè)機(jī)會(huì)。”
壓力也是動(dòng)力
對(duì)于家庭背景,汪小菲從不避諱;貒(guó)伊始,這位年輕的“海歸”就被委以公司執(zhí)行董事的重任——因?yàn)樗乔谓喜惋嬘邢薰径麻L(zhǎng)張藍(lán)的兒子。外人眼中的汪小菲是上天的寵兒,年輕、帥氣,而且富有。但這種財(cái)富并非與生俱來(lái)。小時(shí)候,汪小菲和家人一起住平房。“我們什么時(shí)候才能搬進(jìn)樓房?”他常常這樣問(wèn)家人。養(yǎng)一只小狗、不用天天生火,這就是當(dāng)時(shí)他對(duì)幸福生活的全部定義。由于父母忙于工作,年少的汪小菲“被迫”學(xué)著一個(gè)人生活——他自己包書(shū)皮、自己做飯。對(duì)汪小菲而言,曾經(jīng)的苦讓現(xiàn)在的一切變得彌足珍貴。
汪小菲說(shuō),作為家族企業(yè)第二代,他對(duì)其中的種種現(xiàn)實(shí)困難也深有體會(huì)!熬褪歉杏X(jué)做什么也不對(duì),做什么也不是,膽戰(zhàn)心驚的,老是怕被別人說(shuō)是在影響手下員工的工作!蓖粜》圃鴮⑦@樣的體會(huì)跟別人交流過(guò),而大部分家族企業(yè)的第二代都有類(lèi)似的體會(huì)。
但經(jīng)過(guò)磨合,汪小菲已經(jīng)克服了這種想法,“我干不干,反正都有種讓人看笑話的感覺(jué),既然如此,那我就干吧,所以我強(qiáng)烈建議要把蘭會(huì)所的這塊管理拿過(guò)來(lái),給自己一個(gè)明確的責(zé)任。”
汪小菲解釋說(shuō),這種壓力,一方面是自己給自己的心理壓力,第二個(gè)是來(lái)自他的母親,來(lái)自成功的第一代的這種壓力。
汪小菲解釋說(shuō),這種壓力,一方面是自己給自己的心理壓力,第二個(gè)是來(lái)自他的母親,來(lái)自成功的第一代的這種壓力。不僅如此,身為俏江南集團(tuán)董事長(zhǎng)的張藍(lán),也算是汪小菲的“校友”。張藍(lán)目前是長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA七期學(xué)員,同時(shí)也是“中國(guó)企業(yè)CEO課程”二期班學(xué)員。母親的言傳身教,對(duì)汪小菲也有不小的影響。從國(guó)外留學(xué)后不久,他也曾就讀長(zhǎng)江商學(xué)院的“Mini-EMBA課程”。
說(shuō)到家族企業(yè)的出路,汪小菲認(rèn)為,家族企業(yè)目前仍是主流,國(guó)外的五百?gòu)?qiáng),有153家企業(yè)是家族企業(yè)。他說(shuō),家族企業(yè)的出路就是找到優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,但家族企業(yè)的第二代人還應(yīng)該起到一個(gè)決策的作用。家族真正做事,并不應(yīng)該完全由自己人來(lái)做。
汪小菲認(rèn)為,家族企業(yè)的第二代從小就在家族里實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)大項(xiàng)目,這種機(jī)會(huì),對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言未必能有。但在家族企業(yè)里,第二代一定要擺正心態(tài),不一定是家里人,就一定要繼承這個(gè)企業(yè)。應(yīng)該是誰(shuí)有能力,誰(shuí)適合這個(gè)企業(yè),誰(shuí)去當(dāng)這家企業(yè)的CEO。“就是要把CEO和股東的這種關(guān)系明確。CEO是CEO,股東是股東。”汪小菲認(rèn)真地說(shuō)到。
汪小菲坦承,在今年開(kāi)始擔(dān)任北京蘭會(huì)所總經(jīng)理之前,他從來(lái)沒(méi)有要求過(guò)母親賦予他怎樣的權(quán)力,“因?yàn)槲覍?duì)自己的能力很了解,公司給你責(zé)任必須得有相應(yīng)的權(quán)力,我之前還承擔(dān)不了這個(gè)責(zé)任,無(wú)法一下面對(duì)這么大的一個(gè)公司,所以這兩年我主要是學(xué)習(xí),去幫助公司做一些溝通和概念性的東西”,但是到了今天,“當(dāng)我覺(jué)得自己可以承擔(dān)一些責(zé)任的時(shí)候,我會(huì)跟董事長(zhǎng)要求一些權(quán)力。比如說(shuō)現(xiàn)在,我要投入到蘭會(huì)所的品牌建設(shè)中,包括上海蘭會(huì)所我也會(huì)親自負(fù)責(zé),其中包括從招聘到優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)的搭建”。
上進(jìn)的“第二代”
和許多“80后”出生的同齡人不同,汪小菲感覺(jué)自己現(xiàn)在已經(jīng)不再那么浮躁。這源于自己所從事的這個(gè)行業(yè)帶來(lái)的啟示。他認(rèn)為,做任何企業(yè)都要有一個(gè)非常堅(jiān)定的信心和執(zhí)著的信念,不能急功近利、朝三暮四。
汪小菲說(shuō),作為一個(gè)年輕人,他在某些方面不一定能具備成熟企業(yè)家的那種定性,尤其是餐飲業(yè)這個(gè)有著大量現(xiàn)金流的行業(yè),幾乎每天都面臨著種種“誘惑”。說(shuō)到底,很難有人能夠承受長(zhǎng)時(shí)間的心理落差,“我也曾經(jīng)覺(jué)得蓋大樓有面子,而且覺(jué)得更能得到社會(huì)的尊重!
但是,在母親的教育下,汪小菲現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)服務(wù)行業(yè)真正產(chǎn)生了感情,也逐漸有了興趣。他意識(shí)到,“如果要取得成功,最大的要素就是專(zhuān)一和執(zhí)著”。采訪當(dāng)天,他給記者描述了看鳳凰衛(wèi)視“影響全球十位杰出華人頒獎(jiǎng)儀式”里的一個(gè)細(xì)節(jié),“當(dāng)時(shí),物理學(xué)家楊振寧先生講了一句話,大意是‘年輕人要知道自己要干什么,然后再去做’。這句話給了我很大的啟發(fā)!蓖粜》普f(shuō)。
“現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)年輕人都很浮躁,每個(gè)人都想一步登天,就是不知道自己想要干什么!毕胪诉@個(gè)問(wèn)題,在汪小菲看來(lái),今年4月剛剛度過(guò)“七年之癢”的俏江南,即將達(dá)到一個(gè)新的階段,而對(duì)他來(lái)說(shuō),“公司永遠(yuǎn)處于一個(gè)創(chuàng)業(yè)階段,沒(méi)有成熟期。”他解釋說(shuō),因?yàn)樵诓粩嘟o企業(yè)注入新的概念和元素,所以未來(lái)將不斷有新的轉(zhuǎn)型在等著俏江南去實(shí)現(xiàn)。
“對(duì)我來(lái)說(shuō),未來(lái)就是要將俏江南變成一家更具品位,在服務(wù)、裝修等各方面要區(qū)別于原有俏江南的國(guó)際化定位的企業(yè)!痹谘哉勚校梢月(tīng)出這位“少壯派”掌門(mén)人有著一股不服輸,想做出成績(jī)的韌勁。這也是他為什么一直晚睡早起,主要時(shí)間都在蘭會(huì)所度過(guò)的原因所在。
他很喜歡用一個(gè)比喻來(lái)說(shuō)明信心對(duì)年輕人,尤其是肩負(fù)著家族企業(yè)責(zé)任后代們的重要性——如果把你一個(gè)人放在沙漠里,因?yàn)閱适Я诵判,有可能根本就走不出這片荒漠,因?yàn)闆](méi)人知道該往哪兒走才是出路;但是,如果告訴你沙漠的前面不遠(yuǎn)處就會(huì)有一片綠洲,盡管路程遙遠(yuǎn),仍不知道方向,但至少還會(huì)讓人咬牙堅(jiān)持去尋找,因?yàn)橛辛松嫦氯サ男判摹?br />