為什么要重視甄別人才的協(xié)作能力?
如果你覺得在水中游泳或玩大塊拼圖游戲似乎是一種奇特的管理培訓(xùn)方式,那你顯然是少見多怪了。至少是你沒參加過由I Will Not Complain公司(我不再抱怨公司,簡稱IWNC)舉辦的此類課程。
人是生產(chǎn)力諸要素中的第一要素,當(dāng)今處于市場經(jīng)濟(jì)和迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,對(duì)人才的要求也越來越苛刻,但總的來說對(duì)于人才的標(biāo)準(zhǔn)一般不外乎兩種:一是德,二是能。德是道德品質(zhì)、思想修養(yǎng),能是業(yè)務(wù)技能。德能須雙修,兩者不可或缺。而事實(shí)上,許多用人者都感到選人不易、用人更難,有能人也發(fā)揮不了很大的效力。為什么?因?yàn)樗麄兒鲆暳似髽I(yè)的目標(biāo)與個(gè)人協(xié)作能力之間的關(guān)系。
西方著名管理學(xué)家、現(xiàn)代管理理論社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派創(chuàng)始人巴納德把企業(yè)(組織)定義為“有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的兩個(gè)或兩個(gè)以上的人進(jìn)行活動(dòng)或?yàn)橹ЯΦ南到y(tǒng)”。這個(gè)定義對(duì)正確地理解組織具有普遍的指導(dǎo)意義。不管哪一級(jí)組織或系統(tǒng)都包含三種普遍的要素:1、協(xié)作的意愿是所有組織不可或缺的、首要的普遍要素,即個(gè)人行為的非個(gè)人化。個(gè)人參加一個(gè)組織或系統(tǒng)是要付出一定代價(jià)的,這既是一種選擇也是一種犧牲。2、組織的第二個(gè)普遍要素是共同的目標(biāo),是產(chǎn)生協(xié)作意愿的必要條件。要知道組織動(dòng)機(jī)和個(gè)人動(dòng)機(jī)是不同的,個(gè)人之所以為組織做出貢獻(xiàn),并不是因?yàn)榻M織動(dòng)機(jī)就是他的個(gè)人動(dòng)機(jī),而是因?yàn)樗麄兏械酵ㄟ^組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),有助于實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人目標(biāo),獲得相應(yīng)的滿足并可能最終實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。3、要使前兩個(gè)要素得以動(dòng)態(tài)地結(jié)合還離不開有效的溝通,信息交流的渠道既要正確又要簡捷。
根據(jù)巴納德這一理論,我們可以清楚地看到個(gè)體的協(xié)作能力對(duì)于企業(yè)或組織的重要性。個(gè)人是否愿意選擇協(xié)作的方式達(dá)到目的,如何確定個(gè)人和組織的共同目標(biāo)和邏輯關(guān)系,怎樣借助溝通來化解個(gè)人與組織之間的矛盾,是個(gè)人協(xié)作能力的主要內(nèi)容。處理不好這幾個(gè)方面的關(guān)系,則勢(shì)必會(huì)影響組織或個(gè)人的利益。在現(xiàn)實(shí)生活中,某些個(gè)人自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的要求很高,而置個(gè)人目標(biāo)于組織目標(biāo)之上,在與組織的協(xié)作中只求利益、不問犧牲,那么受到損害的則首先是組織。如果一個(gè)企業(yè)偏信這樣的個(gè)人,奉行“能人政策”,把個(gè)人的能力看得比組織的集體能力更強(qiáng),那么這樣做將是有百害無一利。企業(yè)不是一個(gè)人所能組成的,企業(yè)是把那些不同特點(diǎn)的人集合在一起,然后用集體的力量做出輝煌的事業(yè)。組織的整合要求產(chǎn)生1+1>2的效力。所以不管一個(gè)人是哪種類型的人才,不管他具有多大的本事,企業(yè)首先應(yīng)該要求他能夠與人合作,否則企業(yè)的目的就無從實(shí)現(xiàn),任何一個(gè)個(gè)人目的的實(shí)現(xiàn)程度也將大打折扣。
合作并不否定分歧,在協(xié)商處理問題的時(shí)候,意見不一致可能就要產(chǎn)生分歧,這時(shí)必然有人要處于妥協(xié)的位置。假如個(gè)人接受不了,都要百分之百按自己的意見辦事,那是形成不了集體力量的。如果企業(yè)中人才的協(xié)作能力很強(qiáng),出現(xiàn)矛盾能夠抓住癥結(jié),根據(jù)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系來加以衡量,在協(xié)作溝通的氣氛下妥善地安置各方面的利益,那么組織的力量就會(huì)展現(xiàn)出來,最終受益的也將是組織中的每個(gè)個(gè)人。
中國受幾千年封建文化的影響較深,小農(nóng)思想在人們的頭腦中或多或少地存在。小農(nóng)文化的一個(gè)特點(diǎn)是很少合作,這是由以家庭為單位的生產(chǎn)方式?jīng)Q定的,而對(duì)今天的中國企業(yè)依然存在很大的負(fù)面影響。企業(yè)在甄別人才的過程中,一定要突破不良傳統(tǒng)的束縛,將人才的協(xié)作能力作為考察其德的重要指標(biāo)。